안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 오늘은 이미 많은 포스팅에서
어떤 치과마케팅업체를 선택해야 하는지 자세히 말씀드린 바가 있어서,
마케팅을 진행하면서 업체와 어떻게 소통해야 하는지 알려 드리겠습니다.
종종 어떤 클라이언트 분들은 마케팅을 잘하는 업체라고 하면 '알아서 잘해주겠지', '맡기면 되겠지'라고 생각하시는 경향이 있으십니다.
물론 오랜 노하우와 경험이 있는 업체의 노련한 담당자들은 병원이 원하는 방향을 정확히 캐치하여 능숙하게 리딩할 것입니다.
그런데 무조건 전적으로 맡기기보다는 병원이 원하는 요구 사항을 구체적으로 정리해서 전달하고,
잘 진행이 되고 있는지 체크하는 것이 필요합니다. 그래서 오늘은 원장님들께 마케팅 업체를
어떻게 활용해야 마케팅 성과를 올릴 수 있는지 꿀팁을 알려 드리겠습니다.
좋은 재료가 있어야 훌륭한 요리를 만들 수 있습니다. 이를 마케팅에 대입해 본다면, 좋은 콘텐츠는 좋은 마케팅을 만듭니다.
병원의 어떤 점을 어떻게 담아낼지 탄탄한 콘텐츠가 필요하며, 성공적인 마케팅의 기반이 됩니다. 원장님이 평소에 가지고
계시던 생각을 여과 없이 마케터에게 전달해 주시는 것이 중요합니다. 반드시 정제된 문장과 일목요연한 정리가 아니어도 상관없습니다.
마케팅적으로 풀어 내는 일은 마케터가 해드립니다.
아무리 오랜 기간 병원 마케팅을 진행한 담당자라고 하여도 원장님의 머릿 속을 다 알 수는 없습니다.
그래서 원장님의 생각을 복제해서 마케터에게 전달한다 생각하시고 많은 자료를 전달해 주신다면 풍부한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
대부분 마케터가 일을 진행하면서 어려움을 겪는 이유중 하나가 바로 '마케팅에 쓸 자료가 없다.' 입니다.
물론 기존에 다른 병원의 자료를 토대로 진행할 수는 있지만, 우리 병원만의 차별화된 점을 표현하기에는 어려움이 있습니다.
세상에 똑같은 병원은 없기 때문입니다. 소스를 많이 주실수록 좋은 콘텐츠가 나올 수 있습니다.
특히 진료를 보시면서 환자들이 해주시는 칭찬이나 좋은 사례가 있으시다면 환자분들이 말씀하신 워딩 그대로를
옮겨서 전달해 주시는 것도 좋은 방법입니다. 마케터가 병원 내에 상주를 하고 있지 않기 때문에
마케팅을 시작하게 되면, 보통 업체에서 주간 또는 월간 보고를 진행합니다. 원장님들께서 진료 외에도
병원을 운영하기 위한 다양한 업무들을 보시기 때문에 막상 마케팅에 대한 피드백을 주시는 시간적 여유가 많지가 않습니다.
그렇지만 한 달에 30분만 할애하셔서 보고서를 꼼꼼히 훑어보시고 피드백을 주시기 바랍니다.
특히 대부분의 병원에서 바이럴 마케팅을 맡기고 있습니다. 업체에서 포스팅을 올릴 때 콘텐츠와 주제가 맞는지,
시의성을 고려한 건지 내용 상 흐름은 매끄러운 지 살펴보세요. 모든 내용을 읽기는 어려우시겠지만
몇 개의 글을 읽어 보시면서 파악해 보시기 바랍니다. 그래야 업체에서도 긴장의 끈을 놓지 않고, 좀 더 밀착 관리를 합니다.
마케팅 업체에 업무를 요청하실 때는 중요도와 마감 기한을 정해주시면 좋습니다.
특히나 시의성이 있는 업무는 언제까지 가능한지 말씀을 해주시면 업체에서 스케줄링을 통해서 빠른 배정을 할 수 있습니다.
원장님들께서 마케팅 업무를 모두 챙기시기는 어렵기 때문에
치과마케팅업체와 소통하는 채팅방에 담당 실장이나 관련 담당자를 초대해서
업무가 돌아가는 상황을 함께 공유하도록 하는 것이 좋습니다. 담당자분들이 진행 사항을
팔로업하면서 업무를 챙길 수 있으니 업무 로스를 방지할 수 있습니다.
오늘은 마케팅 업체를 잘 활용하는 방법에 대해 알아보았습니다. 결국 담당자와 어떻게 소통하는지에 따라
병원이 원하는 잠재 고객을 끌어올 수 있는 방향을 더욱 잘 잡아갈 수 있습니다.
무조건 맡기기보다는 중간중간 잘 되고 있는지 피드백 받아 보시기 바랍니다.
그리고 분기별이나 시즌별로 진행이 필요한 이벤트는 2개월 전에 미리 회의를 통해서
기획 방향을 잡으시는 것이 좋습니다. 광고를 준비하기 위해서 1개월간 기획과 디자인을 진행하고,
1개월 전부터 마케팅을 진행해야 하기 때문에 2개월 전이 적합하여 시기에 맞게 진행할 수 있습니다.
오늘 포스팅 어떠셨나요? 저희 탐솔루션은
빠르고, 꼼꼼하고, 깔끔하다는 치과마케팅업체라고 좋은 피드백을 주셔서 소개를 많이 받고 있습니다.
마케팅을 준비하시거나 궁금하신 점 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요. 자세히 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.
