안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 오늘은 병원마케팅분석을 하시는 분들이라면

한번 쯤은 들어보셨을 구글 애널리틱스(이하 GA)에 대해 말씀드리겠습니다.

온라인 마케팅에 관심이 있으신 분들이라면 익숙한 이름이지만 막상 사용해 보려면 많이 막막하실 겁니다.

그렇습니다. GA는 그리 쉬운 툴이 아닙니다.

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우선 미국에서 만들었기 때문에 용어 자체가 낯설고 간단한 툴이지만 사용법은 어려운 편입니다.

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그래서 접근했다가 금방 포기하기도 쉽습니다. 그러면 정말 GA를 잘 활용하려면 어떻게 해야 할까요?

2가지가 필요합니다. 바로 시간과 인내심입니다.

쉬운 기능부터 하나씩 반복적으로 사용해 나가다 보면 잘 활용해야겠다는 생각과 필요성을 절실히 느끼게 됩니다.

GA 활용법에 대해 이야기 드리기 전에 GA를 배워야 하는 이유에 대해서 먼저 살펴 보겠습니다.

우선 무료이기 때문입니다. 지금처럼 GA가 범용적으로 사용하기 전에는

로그 분석 툴은 당연히 유료였습니다. 하지만 누구라도 무료로 구축하고

사용할 수 있게 된 이후로는 무료인데 굳이 쓰지 않을 이유는 없겠죠?

물론 GA가 완전히 무료는 아닙니다. 무료 버전이 있고 별도로 유료 버전도 존재합니다.

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그러나 병원마케팅분석을 하면서 굳이 유료 버전을 쓰지 않아도

무료로 충분히 우리가 원하는 데이터의 분석을 모두 얻을 수 있습니다.

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GA가 무료이다 보니 대부분의 업체에서는 모두 도입하고,

어느새 로그분석 툴 점유율에서 GA는 압도적인 비율로 1위가 되었습니다.

이렇게 가장 많이 쓰기 때문에 그만큼 쉽게 배울 수 있습니다. 우선 구글에서 제공하는 자료만 해도 상당히 많습니다.

뿐만 아니라 유튜브나 블로그를 통해서 무료로 접할 수 있는 데다 강의까지 정말 다양한 방법으로 배울 수 있습니다.

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GA는 점유율이 압도적이기 때문에 로그 분석 툴 분야에서

마치 국제 표준과 같은 역할을 하고 있습니다.

따라서 병원마케팅분석을 하면서 GA를 다를 줄 안다면,

다른 분석 툴도 쉽게 배울 수 있습니다. 그러나 막상 GA를 다루다 보면 어려움을 느낍니다.

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네, 쉽지 않습니다. 그러나 다른 로그 분석 툴이나 모바일 앱 트래킹 툴 등의

고객의 행동을 분석하는 도구들은 쉽고 단순한 것은 없습니다.

따라서 우리는 사용법에 익숙해져야 하는 숙명을 타고 난 것과 다름없습니다.

그러한 점에서는 GA를 익힌다면 로그 분석의 기본 개념을 숙지할 수 있고, 참 여러모로 쓸모가 많습니다.

그렇다면 왜 굳이 GA를 써야 하나 질문할 수 있습니다. 이유는 고객의 행동을 면밀히 분석해서

우리 병원이 원하는 전환을 높이기 위함입니다. 가 맞는 말이지만, 결국 매체에서 제공하는 데이터를 100% 신뢰할 수 없기 때문입니다.