안녕하세요. 병원을 생각하는 기업 병원마케팅회사 탐솔루션입니다. 온라인마케팅을 진행하고 있는 원장님이시라면 병원키워드광고는

너무나도 익숙하고 잘 알고 있으실 거라고 생각이 듭니다. 하지만 매 달 혹은 매주 어쩌면 하루마다 빠르게 광고비용을 지출하고

계시지는 않나요?

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대행사를 통해 광고를 진행하고 계시거나 원장님께서 직접 키워드 광고를 진행하고 계실 수도 있지만 투자 대비 효율에 대해 측정하고

효과적으로 광고를 진행하는 것에는 한계를 느끼시거나 의문점이 생기는 부분이 많을 거라고 생각합니다. 그래서 결국 저희 탐솔루션에

문의하시는 원장님들께서 자주 하시는 말씀은

인 경우가 대부분입니다. 가장 기본이라고 말하는 병원키워드광고, 그러면서도 가장 효과적이라도 말하지만, 과연 정말로 환자 유입이

늘어나고 있는지 의문이 드신다면 오늘 저희가 포스팅하는 "효과적인 키워드 광고"에 대해 읽어보시면 도움이 되실 거라고 생각이 듭니다.

병원키워드광고에 대해 생소하신 원장님들께도 도움이 될 수 있도록 키워드광고의 정의부터 차근차근 말씀드려 보도록 하겠습니다.

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의미 없는 키워드 광고는 이제 그만! 효과적인 키워드 광고의 시작! 탐솔루션의 진짜 솔루션, 지금 시작합니다.

키워드 광고란 검색 사이트에서 검색어(키워드)를 입력하여 나오는 결과 화면의 우리 병원이 노출될 수 있도록 하는 마케팅입니다.

클릭당 비용(이하 CPC) 형식으로 진행됩니다. 키워드는 무수히 많고 그마다 가지고 있는 CPC는 모두 다릅니다. 검색 수가 많은

키워드일수록 노출률을 높이기 위해 병원마다 설정하는 CPC가 높아지기 때문에 경쟁도가 심화될 수록 병원키워드광고에 사용되는

총금액도 높아집니다.

네이버,카카오,구글 등 다양한 사이트에서 키워드 광고를 진행하고 있으며,

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오늘은 국내 이용자가 가장 많은 네이버 예시를 통해 설명을 이어가 보도록 하겠습니다. 위와 같이 말씀드린 데로 '타겟 마케팅' 이

가능한 만큼 무엇보다 적절한 키워드 설정이 가장 중요합니다. 그러기 위해서는 키워드에 대한 이해도 + 병원에 대한 이해도를

바탕으로 환자분들이 어떤 키워드를 검색할지, 병원의 위치/진료과목 등 여러 항목을 고려해야 합니다.

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대부분의 환자분은 어딘가에 불편함을 인지한 후 검색을 진행하게 되기 때문에 키워드의 기본 설정은 지역+진료과목, 증상으로

세팅하게 됩니다. 하지만 증상을 검색하는 환자분들보다는 진료과목을 검색하는 환자분들이 비교적 실제 병원 이용 고객으로 전환될

확률이 높습니다. 증상에 대한 검색은 대부분 단순 정보를 위한 탐색으로 그치는 경우가 많기 때문입니다.

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이처럼 병원키워드광고의 효과를 보기 위해서는 실제 내원까지 이뤄질 수 있는 키워드로 병원마케팅회사에서 제안 드리는 방향으로

세팅하시는 것이 중요합니다.

키워드광고의 기본 기전을 알았다면 이제 어떻게 하면 잘 '활용'할 수 있는지 알아야겠죠?

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키워드 세팅의 기본은 지역+진료과목, 지역+증상이지만 예시로 강남의 경우에만 고개를 조금만 돌려도 동일한 과목의 병원이 수십 개가

보이고 심지어는 같은 건물에도 몇 개씩의 동일 진료 병원이 존재합니다. 이런 경우 자신의 병원이 노출되기 위해서는 CPC를 올릴

수밖에 없고 그렇게 되면 총비용도 함께 상승하게 됩니다.

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이럴 경우 말씀드리고 싶은 것은 '선택과 집중'. 입니다. 저희가 진행하고 있는 강남 대치동의 피부과를 예시로 쉽게 설명해 드려보도록

하겠습니다. 원장님께서 대표 지역 '강남'을 포함한 세부 지역을 이용해 키워드광고를 진행하고자 하셨습니다. 하지만 '강남 포함한

대표키워드 노출은 1클릭당 1만원 이상 경쟁도가 심화할 경우 몇만원이 훌쩍 넘어버리는 상황이었습니다. 그에 따라 총비용도 원장님이

생각하신 예산을 훌쩍 넘어버렸습니다.

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우리병원 광고를 클릭한 환자들이 우리 병원으로 내원할까요? 아니요, 그렇지 않습니다.

실제로 원장님께 '강남' 키워드를 제외하여 병원키워드광고를 진행할 것을 제안했고 단 1개월 만에 키워드광고 총비용을 1/3 절감할 수

있었고 노출된 지역과 과목 키워드에 대한 문의와 예약이 늘어남을 확인할 수 있었습니다.

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여기서 드리고 싶은 팁은 어려우시겠지만 환자(구환,신환)/내원 경로/진료과목 등을 조사하여 수치로 표기하고 대행사에 제공해 주시면

훨씬 더 정확한 마케팅 분석이 가능하기 때문에 병원키워드광고의 효율을 높일 수 있습니다 물론 대행사가 가진 역량이 높을 경우! 라고

말씀드리고 싶습니다.

'속이 빈 깡통이 소리만 요란하다 말이 있습니다. 겉보기에는 번지르르 하지만 알고 보면 실속이 없는 것을 비유적으로 이르는 말입니다.

키워드광고를 진행하게 되면 보통 홈페이지나 블로그를 연결해 두는 경우가 많습니다. 이때 연결해 둔 사이트가 관리 되지 않는다면

환자분들에게 당연히 긍정적인 느낌을 줄 수 없고 오래 머물러 정보탐색을 하지 않고 이탈하게 됩니다. 키워드 검색 후 파워링크, 플레이스,

블로그를 통해 간략한 정보를 탐색한 후에 결국 홈페이지까지 도달하게 됩니다.

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병원의 대문이자 집이라고 할 수 있는 홈페이지 공간이 잘 채워져 있어야 방문한 손님에게 긍정적 이미지를 줄 수 있습니다. 원장님의

기본적인 이력, 진료과목, 장비, 인테리어, 위치의 항목들을 보기 쉽게 꾸며놓는 것이 기본입니다.

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더 세부적으로 들어가게 되면 기본적으로 연결해 둔 링크로 문제없이 접속되는지부터 확인하고, 정보탐색의 기본인 블로그에 환자들이

원하는 콘텐츠를 포스팅하는 것이 필요합니다.

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아까 말씀드린 저희가 관리하는 강남의 피부과의 경우 원장님께서 자신 있어 하는 대표 시술을 비롯해 시의성, 계절에 따른 필요 시술과

홍보성을 적절하게 기획하여 포스팅을 진행했고 매일, 매주, 매달 진행되는 모니터링 결과 2개월 만에 블로그 조회수가 2배 이상 상승했고,

블로그를 통해 접속한 홈페이지의 이탈률이 매달 감소하게 되는 결과를 얻게 되었습니다.

누구나 온라인광고를 시작할 수는 있지만 잘하기란 쉽지 않습니다. 간단한 듯 보이지만 정확한 분석과 기획력이 뒷받침되지 않는다면

효율성 있는 광고를 진행하기는 불가능하기 때문입니다. 특히 병원 운영만으로도 바쁜 원장님들께서 마케팅까지 진행하시기는 한계가

존재합니다.

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그렇기 때문에 드리고 싶은 말은 대행사를 이용하시게 된다면 반드시, 병원에 대해 얼마나 알고 있는지에 대한 이해도를 확인하시길

바랍니다. 그리고 마케팅에 대한 경험과 노하우는 얼마나 높은지까지 더블 체크해 보시기 바랍니다. 높은 숙련도와 노하우를 가지고 있는

업체라면 자신들의 역량을 자신 있게 포트폴리오로 공개하고 있을 거라고 생각합니다.

이라면 저희 탐솔루션에 문의주시기 바랍니다. 수치로 증명하는 탐솔루션에서 명쾌한 해답을 들고 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.