안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 병원영상 탐솔루션입니다.
오늘은 대기실 영상에 대해 말씀드리려고 합니다. 우리 병원을 알리기 위해서 외부 병원마케팅을 적극적으로 해서 환자가 내원했다고
가정해 봅시다. 그럼 여기서 마케팅은 끝일까요? 아니요, 그렇지 않습니다. 병원 원내에서 진행할 수 있는 내부 마케팅이 있습니다.
여기서 핵심은 외부 마케팅을 통해서 보여주었던 병원의 이미지와 색깔, 핵심 메시지를
원내에서도 일관성 있게 보여주어야 한다는 점입니다.
예를 들어, 밖으로는 우리 병원 의료진들이 친절하고, 쾌적한 환경에서 꼼꼼하고 안전하게 진료한다고 광고하고 막상 환자들이 병원에
왔을 때 불친절함을 느낀다든지, 원내 환경이 청결하지 않다면 병원에 대한 신뢰가 떨어질 것입니다.
따라서 외부와 내부 통일감 있게 마케팅을 신경 써야 합니다.
가장 가까이에는 병원 입구에 비치되어 있는 x 배너에서부터 원내 게시판에 게재되어 있는 포스터, 인포데스크에 놓여있는 안내문에
이르기까지 다양합니다. 그중에서 오늘은 대기실 영상을 좀 더 심도 있게 다뤄보고자 합니다. 저희는 병원 전문 마케팅을 10년 이상
해오면서 수백 개의 병원을 가서 상담을 해왔습니다.
직업병이 있는지라 원내에 들어섰을 때부터 병원의 전체 분위기와 각종 홍보물, 대기실 영상, 직원들의 친절도 등 모든 부분을 파악하게
됩니다. 그중에서 대기실 영상에 드라마나 예능 프로그램을 틀어놓는 병원을 심심찮게 보아왔습니다. 환자들이 대기시간 동안 지루하지
않게 재밌는 영상을 틀어놓는 게 뭐가 문제가 될까요?라고 생각하실 수 있습니다. 그런데 대기실 영상도 원내 마케팅의 매체입니다.
환자들이 인터넷을 통해서 홈페이지나 블로그를 보고 우리 병원을 찾아왔을 수 있지만 그렇지 않은 경우도 존재합니다.
진료를 기다리는 동안 대기실에서 우리 병원에 대한 소개, 치료 강점, 원장님 소개 영상을 본다면 어떨까요? 원장님을 만나기 전,
치료를 받기 전에 병원에 대한 이해를 더욱 잘할 수 있습니다.
그리고 영상을 통해서 원장님을 먼저 만나게 되므로 진료실에 들어가서 실제로 뵙고 이야기할 때 어색함은 줄어들고 좀 더 친근감을
느낄 수가 있습니다. 요즘 원장님들께서는 유튜브 촬영을 많이 하십니다. 어느덧 의료 업계에서도 유튜브 병원마케팅은 자연스럽게
진행이 되고 있는 분위기인데요.
유튜브의 장점은 딱딱하고 어렵게 느껴지는 의학 용어를 원장님이 자세하게 설명해 주시니까 친근함을 더욱 느끼게 돼서 병원에 대한
긍정적인 이미지를 형성한다는 점입니다. 영상은 이러한 매력이 존재하고, 강력한 장점이 있습니다.
대기실에서 예능이나 드라마를 틀어놓기보다는
여기서 주의할 점은 오래된 시술 영상은 병원의 이미지를 떨어트릴 수 있다는 것입니다. 병원의 인테리어나 상담, 시술하는 장면들을
촬영하여 분위기 있게 편집한 브랜드 이미지 영상을 만든다면 주목 효과를 높일 수 있습니다. 해당 영상은 대기실 뿐 아니라 홈페이지
메인 영상이나 원외의 패널에도 다양하게 활용할 수 있습니다. 많은 글 보다 움직이는 영상이 주목도를 더욱 높이고 환자들에게 우리
병원에 대한 이미지를 각인시킬 수 있습니다.
그리고 환자들이 많이 궁금해하는 내용을 영상으로 만드는 것을 추천드립니다.
진료 안내, 핵심 치료, 보험 적영 여부 등 정보를 인포그래픽 이미지로 제작 후 모션 효과를 적용한 영상 콘텐츠를 만들어 틀어놓는다면
주목도 뿐 아니라 정보 전달력을 크게 높일 수 있습니다.
오늘은 대기실 영상을 활용하는 방법에 대해 살펴보았습니다. 환자분들이 대기실에서 핸드폰 보는 분들이 대부분이라고 해서 대기실
영상 효과에 대서 간과하시는 분들도 꽤 많으신데요. 대기실에 설치된 티비나 모니터는 생각보다 주목 효과가 높습니다.
내 차례가 언제지? 하고 살피다 보면 자연스럽게 눈이 화면으로 가거든요. 그래서 예능이나 드라마를 틀어놓는 병원을 보면 참 아쉬울
때가 많았습니다.
우리 병원을 브랜딩 하는 방법은 병원 내부에서도 참 다양한 요소를 통해서 할 수 있다는 점 오늘 이 포스팅을 통해서 꼭 기억해 주시길
바라겠습니다. 혹시 영상 제작을 고민하고 계신 병원이라면 탐솔루션에서 도와드리겠습니다.
궁금하신 점은 아래 카톡이나 전화로 문의해 주시면 자세히 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.
▼아래 링크에서 저희 탐솔루션에서 만든 영상을 만나보실 수 있습니다.
