안녕하세요 병원을 생각하는 기업 병원마케팅 탐솔루션입니다. 2024년 새해가 밝은 지가 엊그제 같은데 어느덧 1분기가

마감되었습니다.

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여러분, 1분기 마케팅 성과는 어떠셨나요? 목표는 점검해 보셨나요? 노련한 마케팅 업체라면 1분기 마케팅 실적과 효율을 분석하고,

2분기 방향과 전략에 대해서 준비를 미리하고 있을 것입니다.

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초기에 세팅된 광고 매체를 그저 기계적으로 운영하는 것을 넘어서 보고서의 숫자가 주는 의미에 메시지를 담아 마케팅 소스를

만들고 있을 것입니다. 마케팅 업체라면 당연히 해야 하는 일인데, 그렇지 않은 경우도 많이 있습니다.

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"좋은 마케팅 대행사 없나요?" 어쩌면 이 질문이 질문의 핵심이라고 볼 수 있습니다. 좋은 거 없나요? 어떤 마케팅이 좋은 것일까?

무엇이 좋은 것일지부터 생각해야 하는 질문은 그래도 10년 이상 마케팅 업을 하다 보니 약간 좁혀지는 부분이 있어 간략히 정리해

보았습니다.

이 질문에 답하기 위해서는 "나쁜 마케팅 업체는 무엇일까요?" 반대로 생각해 보면 됩니다. 그런데 이 생각은 마케팅 업체도 가지고

있습니다. "나쁜 병원은 어디일까요?" "나쁜 클라이언트는 누구일까요?" 두 가지 질문을 비교해 봅니다.

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의사 소통이 안되는 대행사 - 의사 소통이 안되는 병원

담당자가 자꾸 바뀌는 대행사 - 담당자가 자꾸 바뀌는 병원

계약하고 난 후 보고도 없고 관리도 안되는 대행사 - 계약하고 난 후 마케팅에 신경도 안 쓰다가 갑자기 뭐라고 하는 병원

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이렇게 놓고 보면, 일을 진행하면서 서로 간에 커뮤니케이션과 협업의 문제가 쟁점으로 대두된다는 것을 알 수 있습니다. 마케팅 대행사는

계약을 했기 때문에 마케팅을 맡으면 바로 모든 걸 알아서 할까요? 다시 질문하겠습니다. 모든 걸 할 수 있을까요? 불가능합니다. 마케터도

인간이기에 학습이 필요합니다.

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그러나 비슷한 병원을 오랜 기간 대행해 보았기 때문에 짐작은 할 수 있지만 지금 계약한 병원은 해당 병원을 파악할 때까지 시간이 걸립니다.

마치 신입 직원과 같이 말이죠.

그런데 이렇게 이야기하는 병원들이 있습니다.

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"블로그 포스팅 내용이 전문성이 떨어져요"

"의료 지식이 드러나지 않네요"

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당연합니다. 마케터는 의사도 의료인도 아닙니다. 정말 전문적인 이야기를 쓰고 싶다면 원고의 가이드를 준비해서 주셔야 하고, 병원만의

색깔을 보이게 하고 싶다면 마케팅 대행사 담당자와 미팅을 해보시기를 권유해 드립니다.

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반대로 업체에서는 병원과 원장님을 알기 위해 질문지와 데이터를 가지고 면밀하게 연구를 해야 합니다. 알려고 하는 엄청난 노력과 열정이

반드시 필요합니다. 이러한 기간을 기다리지 못하고 마케팅 대행사를 적어도 3개월 같이 일해보지 않고 계속 바꾼다면 변경된 대행사가 또

병원을 알기 위한 시간이 필요하므로 기회비용이 반복적으로 발생하게 됩니다.

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마케팅 대행사를 정기적으로 바꾼다면 병원은 반드시 내부에서 마케팅을 기록하고 정리해 두어야 합니다. 자체적으로 기록이 어렵다면 이

부분에 적합한 대행사를 써야 합니다.

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상호 간의 업무 편의성을 위해 협업 툴을 사용하는 것은 트렌드이고 이제는 필수입니다. 카카오톡 등 메신저 기능이 있는 협업 툴을 쓰는 것도

좋지만 데이터가 체계적으로 쌓여서 볼 수 있도록 노션이나 슬랙, 플로우, 트랠로 등 업무를 구분하여 흐름을 보여주는 마케팅 회사를

선택하는 것이 좋습니다. 그런데 병원에서 "저희는 바빠서 카카오톡으로만 일할게요"라고 한다면 협업에 대한 타협은 적어지는 것이 되겠죠.

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병원과 대행사가 상호 커뮤니케이션이 잘 되어 마케팅을 만들어 나가는 것이 좋은 대행사 또는 좋은 병원이 됩니다. 한 방향에서만 흐르는

마케팅이 아니라 좀 더 좋은 마케팅을 만들기 위해서 서로 협업하여 노력한다면 좋은 결과가 나올 것이라 생각합니다.

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*노션 : https://www.notion.so

*슬랙 : https://slack.com

*플로우 : https://flow.team/kr

*트랠로 : https://trello.com

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오늘은 협업의 필요성과 중요성에 대해서 살펴 보았습니다. 병원과 마케팅 업체는 한 배를 탔다고 보시면 됩니다. 그런데 서로 이야기를

하지 않으면 무엇을 원하는지 모릅니다. 적극적으로 의사 소통을 하고 표현을 하시면서 원하는 바를 만들어 나가시기를 바랍니다.

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오늘 4월의 첫 날, 2분기가 시작되었습니다. 여러분 마케팅 계획은 세우셨나요? 지난 분기 부족했던 점, 개선해야 할 점을 살펴 보고

이번 달에 집중해야 할 사항, 목표에 대한 점검을 반드시 해보시기 바랍니다. 연초에 세우셨던 계획이 잘 실행되고 있는지 리마인드

해보셔야 합니다.

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목표는 지속적으로 반복해서 생각하고 행동하지 않으면 기억에서 잊혀 집니다. 그저 하던 대로 하면서 살아가게 됩니다. 그런데 병원마케팅을

하는 이유를 가만히 생각해 보면 이전과는 다르게 만들기 위해서 시작하셨던 것 아닌가요? 당장 실행도 좋지만, 목표에 대한 점검을 해보시면서

숨 고르기 하시는 시간 가져보시면 좋겠습니다.

저희 탐솔루션에서는 병원마케팅 진단 서비스를 진행하고 있습니다. 현재 진행 중인 마케팅 전략과 실행을 분석하고 적절한 마케팅

방향으로 조정해가도록 도와 드리고 있습니다.

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우리 병원과 경쟁 병원을 분석하고, 향후 마케팅 방향 설정과 개선점을 인식하여 전략을 도출해 드리고 우리 병원에 꼭 필요한 솔루션 및

마케팅 가이드를 전달해 드리고 있습니다.

라고 고민하신다면 탐솔루션만의 13년의 경험과 노하우가 담겨 있는 마케팅 진단을 통해 마케팅 처방전 받아 보시기 바랍니다.

비용은 무료이니 아래 신청서 통해서 많은 신청 바랍니다. 감사합니다.

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