안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 마케팅을 고민하시는 원장님들은 이제 블로그는 당연히 해야죠. 라고
생각하시는 것 같습니다.
그런데 블로그만 해서는 마케팅 효과를 크게 기대할 수는 없습니다. 오늘은 블로그와 함께 시너지가날 수 있는 광고 매체에 대해서
설명드리겠습니다.
네이버는 포털 시장에서 가장 많은 점유율을 차지하고 있습니다. 대한민국에서 병원을 운영하고 마케팅을 할 생각이라면 네이버 광고는
필수입니다. 병원을 찾을 때, 기본적으로 검색 이라는 활동을 하기 때문에 네이버에 우리 병원을 노출시키는 일이 가장 빠르고 효과적입니다.
그중에서도 키워드 광고인 파워링크에 대해 말씀드리겠습니다.
파워링크는 포털 검색 창에 원하는 키워드를 검색했을 때, 노출되는 광고로 클릭 시 광고 비용이 빠져 나가는 CPC 광고 입니다. 온라인
상에서 노출이 되기 때문에 병원의 인지도를 올릴 수 있는 가장 빠른 방법입니다. 그런데 파워링크 광고를 제안 드리면 회의적으로
말씀하시는 분들이 있습니다.
"검색 광고는 클릭당 비용도 높고, 돈만 버리는 것 같아요"
"너무 광고 느낌이 나서 꺼리게 돼요"
이런 생각이 드는 건 파워링크를 효율적으로 운영하지 못했기 때문입니다. 강남 대치동에 있는 피부과를 예를 들어 봅시다. 쉽게 떠올릴
수 있는 키워드는 강남 피부과, 대치동피부과 이겠죠. 그런데 강남피부과 키워드를 반드시 진행해야 할까요? 강남 키워드는 경쟁이
치열하여 비용이 많이 나갈 뿐 아니라 범위가 큰 지역이라 우리 병원을 타겟팅 하기에는 무리가 있습니다.
1차적으로 동/역사 중심으로 병원 반경 1-2km 지역으로 세팅하는 것이 효과적입니다. 예를 들어, 대치동 피부과, 대치역피부과,
도곡역피부과, 도곡동 피부과가 될 것입니다. 나아가 지역+진료과목 조합으로 세부 키워드를 확장하여 세팅합니다. 대치동 사각 턱 보톡스,
대치동 리프팅 잘 하는 곳, 대치동 피부과 전문의 와 같은 키워드는 노출 수는 적지만 해당 키워드를 관심을 가지고 검색하는 사용자의
니즈에 맞는다면 클릭, 유입할 확률을 높일 수 있습니다.
다음으로는 네이버 스마트 플레이스 광고입니다. 대부분 사람들은 자신의 집이나 직장과 가까운 병원을 먼저 찾게 됩니다. 이러한 검색
패턴을 고려하여 효과적으로 진행할 수 있는 매체가 바로 네이버 스마트 플레이스입니다. 네이버 스마트 플레이스는 개원하면 자동으로
등록이 되는 줄 알고 계시는 원장님들이 종종 계시는데 별도로 등록을 해야 합니다.
병원의 특장점이 잘 드러날 수 있는 이미지와 사진, 설명 문구, 진료 시간/진료 과목/홍보 채널 주소(홈페이지, 블로그, SNS 등)을 등록합니다.
각각의 항목을 정성스럽게 작성여 환자들에게 구체적인 정보를 전달하는 것이 좋습니다. 병원을 검색할 수 있는 해시태그 최대 5개를 등록할
수 있는데, 반드시 우리 병원의 구체적인 지역+진료과목 키워드로 세팅하시기 바랍니다.
네이버 스마트 플레이스는 스마트콜, 네이버 예약, 네이버 톡톡, 리뷰(영수증/네이버 예약 리뷰, 블로그 리뷰)를 연동할 수 있습니다. 해당 매체를
모두 활용하여 잠재 고객이 우리 병원으로 편하게 빠르게 유입할 수 있도록 하시는 것이 좋습니다.
마지막으로는 병원블로그입니다. 키워드 광고와 블로그를 비교해 보겠습니다. '대치동 피부과' 키워드를 파워링크 광고로 3위에 노출시키려면
클릭당 비용이 2만 원 대 정도 합니다. 그런데 블로그에서 노출 시에는 비용을 최대한 낮출 수 있습니다. 물론 포스팅을 한다고 해서 바로
노출이 되지는 않습니다.
꾸준히 포스팅을 해서 블로그 지수를 쌓아 올린다면 점점 조회 수가 높은 키워드의 노출을 노려볼 수 있습니다. 여기서 팁은 처음부터 센
키워드를 포스팅하면 안 된다는 것입니다. 우리 병원을 검색할 만한 세부 지역 키워드부터 넣어서 검색이 된다면 점진적으로 지역을 넓혀서
키워드를 포스팅해 나가는 것이 좋습니다.
블로그는 글쓰기에 최적화되어 있는 플랫폼으로 영상을 제작해서 올리는 작업에 비해 비교적 손쉽게 할 수 있습니다. 우리 병원의 핵심 치료,
강점, 스토리를 통해서 차별화된 콘텐츠를 만들어서 지속적으로 올린다면 환자들에게 우리 병원에 대한 이미지를 각인시킬 수 있습니다. 우리
병원은 000 한 병원이라는 메시지를 알리는 것, 이것이 바로 브랜딩의 시작입니다.
오늘은 병원블로그 마케팅을 진행하려고 하는 분들에게 함께 하면 시너지를 일으킬 수 있는 광고 매체에 대해 함께 알아 보았습니다.
오늘 말씀드린 매체를 정리해 드리면, 네이버 키워드 광고, 스마트 플레이스 광고, 블로그 3가지입니다. 이 매체는 사실 기본
중의 기본이며, 핵심 중의 핵심이라고 해도 과언이 아닙니다.
우리 병원을 유튜브나 SNS, 오프라인 버스/지하철 광고를 통해서 인지했다고 해서 바로 환자들이 내원하지는 않습니다. 좀 더 알아보기
위해 네이버에서 병원명을 검색해 보고 홈페이지, 블로그, 스마트 플레이스에 들어가서 각종 정보와 리뷰들을 살펴본 뒤에야 내원을
결정하게 됩니다. 의료 서비스는 다른 소비재 제품과 다르게 고 관여 특성을 지니고 있어서 정보를 신중하고 꼼꼼하게 파악하기 때문입니다.
우리 병원이 타깃으로 하는 환자들이 네이버에서 검색했을 때 우리 병원이 잘 노출되고 유입이 되도록 오늘 말씀드린 네이버 매체를 잘
세팅하고 운영한다면 신환은 점점 늘어나게 될 것입니다.
마케팅에 고민이 있으시면, 저희 탐솔루션에 문을 두드려 주세요. 15년 병원 전문 마케터가 문제점을 진단하고 우리 병원에 꼭 맞는 마케팅
전략을 세워드리겠습니다. 상담을 하시는 것만으로도 힘이 되어 드리겠습니다. 감사합니다.
