안녕하세요, 병원을 생각하는 기업 탐솔루션입니다.

​

지난 시간에 카카오톡 채널을 가입해야 하는 이유와 그 중요성, 그리고 채널을 가입하는 방법에 대해 안내해 드렸습니다.

저번 포스팅을 아직 확인하지 못하셨다면 아래 링크를 통해 카카오톡 채널에 대한 이야기를 확인해 보실 수 있습니다.

​

청주피부과마케팅, 신환을 더 끌어올 수 있는 카카오톡 운영하기 (1)

▶▶ https://blog.naver.com/saysa83i/223418148324

카카오톡 채널은 만들었다고 해서 끝이 아닙니다. 결국에는 신환을 끌어오기 위해 카카오톡 채널의 기능을 빌려 채팅

상담, 소식/이벤트/프로모션 전달 등 다양한 병원개원마케팅을 진행하는 것이므로 그만큼 꾸준한 관리와 활용이 필요합니다.

특히, 상담의 경우 즉각적인 대응이 되지 않는다면 고객 응대가 잘 되지 않는 병원으로 인식될 수 있으므로 주의하셔야 합니다.

그러한 상담 업무를 조금 더 용이하게 만들 수 있는 기능 역시 카카오톡 채널 기본 기능에 포함되어 있습니다. 바로 '채팅방 메뉴'입니다.

채팅방 메뉴는 쉽게 말해서 사람이 직접 응대하지 않아도 자주 묻는 질문이나 채널에 방문하는 고객들에게 전달하고 싶은 내용을 미리 등록한

FAQ입니다. 특히 많은 사람들이 물어보는 질문들은 여기에 미리 등록해두면 버튼 하나만 누르면 병원개원마케팅 시 채널 관리자가 직접

대답을 할 필요 없이 바로 궁금증이 해소되기 때문에 아주 유용한 기능이라고 말할 수 있습니다.

​

채팅방 메뉴에는 커스텀형, 리스트형으로 총 두 가지가 있습니다. 커스텀 메뉴는 아이콘부터 버튼 색상 등을 자유롭게 커스텀하는 것이 가능하며,

리스트는 리스트 형식으로 FAQ 질문들이 제공됩니다. 오늘은 리스트 형식의 채팅방 메뉴를 설정하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.

​

오늘은 병원개원마케팅에 유용한 카카오톡 채널 세팅 방법에 대해 안내해 드렸습니다. 이렇게 한 번 세팅을 해두면 이후에도 계속 활용할 수

있기 때문에 적극 활용하는 방안을 추천 드립니다.

​

카카오톡 채널을 개설하고 진행하는데 어려움이 있으시거나, 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 탐솔루션으로 문의 주세요. 친절하게 상담

도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.