안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 저희 회사에서 잠재 환자 50명을 대상으로 성격이 다른 3개의 치과 블로그를

전달드리고 어떤 블로그의 치과에 치료를 받으러 가고 싶은지 설문조사를 한 결과를 공유드리고자 합니다.​

송파치과블로그마케팅을 위해 블로그를 원장님이 직접 관리하시는 경우도 있지만 대개는 마케팅 업체에 대행을 맡기실 것입니다. 치과 블로그를

살펴보면 아시겠지만 다양한 형태의 블로그들이 많죠

어떤 분들은 치료 사례를 써야 한다, 임팩트 있게 써야 한다 등등 여러 가지 의견들이 있는데요.

중요한 건 잠재환자들이 정말로 블로그를 통해서 얻고자 하는 것은 무엇인지를 알아야 한다는 것입니다. 그래서 어떤 글을 쓰면 병원에 대한

신뢰가 올라가고 내원으로 이끌 수 있을지 설문조사를 했습니다.

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블로그는 콘텐츠의 성격과 색깔이 확연히 다른 샘플 3개를 만들었습니다. 

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1번 블로그는 치료 케이스형

(원장님이 화자가 되어 치료별 전후 사진을 넣어 케이스를 설명하는 유형입니다.

환자가 처음 내원 시의 상태, 경과, 결과에 따른 사진을 각각 첨부하고

전문적인 코멘트를 쓰며 향후 치료 계획과 진단, 이후 결과를 적었습니다)

2번 블로그는 정보 전달 및 병원 홍보형

(치과의 전문적인 치료에 대해 알기 쉽게 구체적으로 작성하고 병원의 강점을 녹여서 전달하는 형태로 적었습니다. 일반적으로

치과에서 많이 선택하시는 블로그 형태입니다.)

3번 블로그는 스토리텔링형

(원장님이 환자들이 실제로 궁금해 하고 자주 묻는 질문을 위주로 답변을 하는 형태로 

말하듯이 친근하게 소통하는 형태)

이렇게 만들어서 다음과 같은 질문을 하고 블로그 1개를 선택해달라고 부탁을 드렸어요.

질문 : 

만약 어머니가 임플란트 치료를 받아야 한다고 해서 치과를 고른다고 가정해 볼게요. 3개 치과 블로그 중에 어떤 블로그의 포스팅

내용이 가장 믿음이 가서 문의를 해보고 싶으신가요? 

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결과는 어땠을까요?

로 집계 되었습니다. 주목할 점은 3가지의 송파치과블로그마케팅이 어느 한 블로그만을 선호하지는 않고 대체적으로 고르게

나누어졌다는 것입니다. 잠재 환자가 성향이나 관점에 따라서 블로그를 선택하는 기준이 달랐습니다. 

1번 치료 케이스 설명형을 선택한 환자들이 환자들의 주된 이유를 살펴 보면

"치료를 위한 구체적인 정보를 전달해서 믿음이 간다"

"환자의 실제 치료 사례를 통해 과정을 설명해 주기 때문에 이해가 더 잘 된다."

"시술 과정과 후기를 알 수 있고, 대표원장님이 직접 작성하는 블로그 같아서 믿을만 하다'​

였습니다.

​해당 블로그를 꼽지 않은 이유도 납득이 가능 내용이 있었는데요

"실제 치료 사진을 보니 치료 과정이 무섭고 부담스러워서 방문이 꺼려진다."

"치료 사진을 적나라 해서 징그럽고 보기 불편하다"

실제 케이스 내용이 신뢰가 많이 간다는 면이 많았으나, 적나라한 치료 사진이 환자들은 다소 부담감을 느꼈던 것 같습니다.

병원에서 가장 많이 운영하는 2번 정보 전달 및 병원 홍보형 블로그에 대한 의견들은 어땠을까요?"​

장점은

"임플란트 과정이 전체적으로 잘 설명되어 있어서 전문성 있어 보인다."

"전체적인 분위기가 세련된 느낌이고, 필요한 정보만 간결하게 정리되어 있어 좋다."​

단점은

"너무 광고 느낌이 많이 나고 병원 입장에서 쓰여진 것 같다."

"실제 케이스에 대한 내용이 없어서 아쉽다"

"너무 요즘 병원 블로그 스타일이라서 더 광고 같다"​

이러한 결과를 통해서 환자들은 전문적인 정보는 좋으나 광고에 대한 피로도를 많이 느끼고 기피하는 현상을 알 수 있었습니다.

마지막으로 3번 블로그에 대한 의견 살펴 보겠습니다.

원장님이 친절하고 자세하게 환자들이 궁금해 하는 질문에 말하듯이 쓰는 블로그인데요 ​

이 블로그를 선택한 분들의 의견은

"환자들이 안고 있는 고민에 대한 공감을 해주어서 좋다. "

"병원에 가지 않았지만 실제로 원장님과 대화하는 듯한 느낌이 든다."

"말하듯이 써 있어서 읽기 쉽고 편하다. "

​라며 선택하셨습니다. 1번 치료 케이스형 같은 경우는 실제 환자들의 케이스 사진이 있어야 가능하기 때문에 잘 된 케이스를 잘 정리해

두셔야 합니다. 2번은 전형적인 브랜드 블로그의 특성을 가지고 있어서 홍보를 목적을 하고 있기 때문에 임팩트 있게 우리 병원의

메시지를 전할 수 있습니다.

​3번은 원장님 사진과 영상을 적극적으로 활용되기 때문에 퍼스널 브랜딩 하기에 적합한 블로그입니다. 다만 원장님 성향이

샤이하시다면 3번 블로그는 적합하지 않습니다.

1번 2번 3번 블로그의 장단점은 각각 존재합니다.

어떤 송파치과블로그마케팅이 정답이다. 라는 건 없습니다. 병원의 전략과 특성, 원장님이 추구하는 방향에 따라서 블로그를 통해

어떻게 우리 병원을 표현할 지 고민해 보시면 좋을 것 같습니다.

저희 탐솔루션에서는 1번, 2번, 3번의 장점을 모아서 스토리텔링형 치료 사례에 병원의 강점이 자연스럽게 드러나는 포스팅을

진행하고 있습니다.

​아래는 샘플 포스팅입니다.

https://blog.naver.com/mint22133/223468919326

검토해 보시기 바랍니다

고민되시면 탐솔루션 카톡이나 전화로 편하게 문의해 주세요. 16년 차 병원 전문 컨설턴트가 직접 블로그 마케팅을 통해

우리 병원을 브랜딩하고, 환자들의 공감과 신뢰를 얻을 수 있는 블로그를 만들어 드립니다.  감사합니다.