안녕하세요. 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다.

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병원마케팅을 검색해서 찾다 보면 무수히 많은 업체를 만나보게 됩니다. 이때 대부분 많은 업체에서 정말 많은 정보를

전달하는데 정리하면 비슷한 내용이 더욱 많다는 것을 깨달으실 것입니다. 그러다 보니 업체 선정을 어떻게 하면 좋을지

더욱 고민되실 텐데요.

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탐솔루션에서는 13년 동안 만나온 원장님께 들었던 고민과 생각, 여러 사건 등을 모두 고려하면서 '우리는 이런 업체가

되어야겠다'라고 생각하게 되었습니다. 그리고 이러한 마음가짐과 운영이 한 곳에서 오랫동안 병원마케팅 대행사로서 살아남을

수 있었던 이유였을 것으로 생각합니다.

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이러한 정보를 탐솔루션만 알고 있기보다 더욱 많은 원장님께 전달하고, 업체 선정 시 참고하셨으면 하는 마음으로 포스팅하게

되었습니다. 이 글을 읽으시고 꼭 탐솔루션과 함께하지 않으셔도 됩니다. 단지, 이 글을 통해 원장님의 시간을 아끼고,

원장님이 추구하시는 업체를 찾는 데 도움이 되기를 바랄 뿐입니다.

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병원마케팅은 일반 기업마케팅과는 다릅니다. 또한 지켜야 하는 의료법도 존재하기 때문에 우리가 원하는 대로 마케팅을

진행할 수 없을 때도 있습니다.

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이러한 의료분야의 특성을 알고 있으면서 마케팅을 진행하여 실제 병원의 성장을 도운 경험이 있는

업체인지 확인하셔야 합니다. 그러면 원장님께서는 이를 어떻게 알 수 있는지 여쭤보십니다.

​정확하게 확인하고 검증할 방법은 없지만 대략 유추할 수 있는 것은 오랫동안 마케팅을 진행하고 있는 업체인지, 계약 연장이

지속되는 곳인지로 판단할 수 있을 것입니다.

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마케팅을 1년 넘게 했는데 성과가 없다면 그 계약을 유지하거나 연장하는 원장님은 거의 없으실 것입니다. 물론 마케팅을 처음

시작하고 뚜렷한 성과가 나오기 까지 몇 개월의 시간이 필요하지만 그 기간 동안 성과가 나타나고, 관리와 소통 등 여러 측면에서

만족스러웠다면 해당 대행사와 지속적으로 함께하시게 될 것입니다.

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탐솔루션은 13년 동안 치과부터 피부과, 한의원, 정형외과, 이비인후과, 내과, 소아청소년과 등 다양한 진료과목의 마케팅을

진행하고 있으며, 평균 계약 유지율이 5년 이상입니다.

대행사는 말 그대로 병원의 마케팅업무를 대행하는 곳입니다. 이러한 이유로 병원이 시키는 것만 하는 '수동적인 곳'이

있을 것입니다. 이를 잘못됐다고 할 수는 없습니다. 각자의 맡은 바 역할을 잘 수행하면 되는 것이기 때문입니다.

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하지만 탐솔루션은 끊임없이 성장하기 위해 노력하고 있기 때문에 '수동'보다 '능동적인' 업무를 하려 노력하고 있습니다.

그리고 이를 진행하기 위해 가장 기본이 되어야 하는 것은 바로 '소통'입니다.

전담 전문가들을 배정하여 원장님들과 소통하고 있으며, 마케팅 진행 중 변화 또는 특이사항이 있으면 그때마다 소식을

전달해 드리고 있습니다. 또한 카톡뿐만 아니라 노션이라는 업무 협업 툴을 사용하여 보다 빠르고 편리하게 업무 진행 상황을

파악할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.

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이 때문에 탐솔루션과 함께한 병원의 원장님들께 소통으로 인해 어려움을 느낀다는 피드백을 아직 한 번도 받아본 적이 없습니다.

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더불어 매일마다 병원을 모니터링하고, 직원끼리 주기적인 회의로 병원의 상황을 공유하며,

더욱 효율적인 마케팅 방안을 생각하고 있습니다. 그리고 회의 과정에서 나온 더 나은 마케팅 아이디어는 담당 병원에

제안하기도 하면서 능동적인 마케팅 대행사가 되고자 노력합니다.

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많은 원장님께서 마케팅을 처음 시작하실 때 걱정되시는 것이 이를 통해 얻게 되는 효과 부분이라고 생각합니다. 이는 해당

대행사 자사 마케팅을 확인하면 간접적으로 확인하실 수 있습니다.

마지막으로 우리 병원의 마케팅 솔루션을 맞춤으로 준비하고 진행하는지를 확인해 보세요! 같은 진료과목과 지역이라

할지라도 여러 내부 상황과 환경에 따라 마케팅 결과는 달라질 수 있으며, 효율적인 마케팅 방식이 바뀔 수 있습니다.

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이 때문에 우리 병원을 점검하거나 설문지 작성을 요청하는지, 그리고 이에 맞는 맞춤 솔루션을 제공하는 곳인지를 확인해

보시는 것을 권장해 드립니다.

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탐솔루션은 1차 상담은 간단한 정보를 통해 대략적인 제안은 전달해 드리고 있지만 2~3차 상담을 진행하게 되면 질문지를

요청하면서 병원의 원하는 방향을 확인합니다. 이후 질문지를 토대로 해당 병원의 온라인 상황을 점검하고, 경쟁 병원을

분석하여 맞춤 솔루션과 전략을 수립하고 있습니다.

성장을 위해 노력하는 회사는 관리하는 병원에 필요한 정보나 마케팅 등을 꾸준히 공부하고, 제안하는 회사일 가능성이

큽니다. 그리고 단순히 회사만의 성장이 아닌 내부 직원을 위한 적절한 교육시스템을 갖추고 있는지도 확인해 보아야 합니다.

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즉, 우리 병원을 관리하는 대행사에서 일하는 직원의 능력은 곧 우리 병원의 마케팅에 영향을 주게 됩니다. 끊임없이 공부하고

성장하는 직원이 있는 곳은 회사도 성장하지만 그들이 관리하는 병원의 성장을 위해 노력하기 때문입니다.

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탐솔루션은 내부 직원의 성장과 트렌드 공부를 위해 갖춰놓은 내부 시스템으로 직원들의 마케팅 능력, 기획력, 디자인 능력을

향상하고 있습니다. 이뿐만 아니라 도서 지원, 강의 지원 등 여러 교육에 대한 지원으로 내부 직원과 회사 성장을 도모하고 있습니다.

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병원의 생각하는 기업, 탐솔루션은 끊임없이 고민하고 생각하여 병원에 맞는 솔루션을 제안하고 있습니다.

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오늘 말씀드린 항목이 업체 선정에 절대적 공식은 아니지만 13년간 병원마케팅만 진행한 탐솔루션이 그동안 여러 원장님을

만나오면서 깨닫게 된 정보이며, 운영방침입니다.

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