“개원하고 생각했던 것 보다 매출이 안 나와서 답답하네요”
“개원 3개월 정도 되면 가닥 나온다는데 이대로 가도 될지 막막합니다”
개원 초, 가장 난감할 때가 생각보다 매출이 나오지 않고 높은 고정비를 충당해야 되는 상황일 텐데요. 이런 상황은 피하면 좋지만,
막상 현실은 그리 녹록지 않습니다. 개원을 하시는 대부분의 원장님이 생애 첫 개원이라 시행착오를 많이 겪고, 봉직의 생활을 하면서
시간에 쫓겨 개원 준비를 하다 보니 깊게 병원의 전략을 고민할 시간이 부족합니다.
우리 병원의 특성을 고려하지 않은 채, 다른 병원에서 성공한 마케팅 상품을 그대로 적용하여 효과를 기대하지만 가시적인 성과가
없어 답답해 하시는데요.
네이버 키워드 광고를 예를 들어 보면, 우리 병원을 찾을 만한 고객들이 검색할 만한 키워드가 아닌 질환명과 같은 대표
키워드들을 세팅해 무분별한 노출로 불필요한 비용을 지출하는 경우입니다. 이런 전략은 비용 대비 효과가 못 볼 확률이 높습니다.
오프라인에서는 개원 예정 일자와 병원명을 잘 보이게 해서 건물 외벽에 현수막을 설치해야 합니다. 병원 근처를 지나가는
유동인구 대상으로 최소 1달 전부터 노출하여 개원 소식을 알려야 합니다.
온라인에서는 의료기관 개설신고 필증이 발급이 되고, 광고 심의 승인 기간을 고려해야 하므로 적어도 개원 2달 전에 홈페이지와
마케팅 업체를 선정하고 준비를 시작하셔야 합니다. 제일 먼저 해야 할 일은 의료기관 개설신고 필증이 나오고, 건강보험심사평가원에
병원이 등록이 되자마자 네이버 스마트 플레이스에 등록해야 합니다.
간혹 네이버 스마트 플레이스는 자동으로 네이버에 등록이 되는 줄 알고 계시는 분들이 있지만, 아닙니다. 반드시 등록해야 합니다.
병원 업종은 지역적 특성이 매우 강하기 때문에 검색자가 위치하는 지역에 병원이 노출이 되는 지 여부는 병원 유입에 상당히
큰 영향을 끼칩니다.
일반적으로 개원 1달 전부터 각종 신고가 마무리 되어 네이버에 노출이 가능하니 반드시 이 기간을 놓치지 마시고, 등록을
해두시는 것을 권해 드립니다.
홈페이지를 제작한 뒤에는 네이버에 홈페이지를 등록해야 합니다. 이 부분은 홈페이지 제작 업체에서 챙길 것이나,
재차 확인을 해보시는 것이 좋습니다. 다음과 같이 꼭 물어 보세요. “네이버에 SEO(검색 최적화) 작업 진행해 주시는 거죠?” 라고요.
네이버 검색 사이트에 우리 병원 사이트를 정식으로 등록하는 절차로 문구를 작성할 때도 전략이 필요합니다.
문구에 지역명+진료과목, 지역명+시술명 과 같이 우리 병원을 찾을 만한 핵심 키워드들을 넣어주면 네이버 1페이지에 우리 병원
홈페이지가 노출될 확률이 높습니다. 환자들이 여러 광고를 통해 우리 병원을 인지한 다음에는 마지막으로 내원을 결정하기 전에
네이버에 우리 병원명을 검색해 보는데요.
그때 우리 병원 홈페이지가 바로 상단에 노출이 된다면 환자들이 헤매지 않고 곧장 우리 병원 홈페이지로 빠르게 유입되어
전환을 이끌어 낼 수 있습니다.
그런데 이러한 검색 최적화 작업이 잘 되어 있지 않는 병원의 경우에는 네이버에서 검색해서 병원을 찾기도 어렵고, 더욱이
네이버 스마트 플레이스에서도 안 보이거나 정보가 허술하게 등록이 되어 있다면 그대로 이탈하는 현상이 생깁니다. 대전병원개원마케팅을
진행하시면서 이런 일이 없어야 합니다.
대전병원개원마케팅에서 네이버는 어떤 의미일까요? AI와 유튜브의 수요로 인해 구글 점유율이 높아졌다고는 하나, 여전히 한국 사람들이
가장 많이 사용하는 포털 사이트는 네이버입니다. 고객들이 병원을 찾을 때 거주 지역을 중심으로 네이버에서 검색하지 먼저 유튜브나
인스타그램에서 검색하지 않습니다.
네이버는 파워링크와 비즈 사이트로 이루어진 검색 광고 영역, 블로그와 카페로 콘텐츠로 이루어진 View 영역, 지도, 동영상, 뉴스, 이미지,
쇼핑, 지식in 등의 메뉴로 이루어져 있습니다. 쇼핑 영역을 빼고 우리 병원을 검색했을 때 각각의 영역에 콘텐츠를 채워 놓고 노출이 되도록
해야 합니다.
개원 초기에 네이버에서 우리 병원은 검색되지 않고, 인테리어를 진행한 인테리어 업체 블로그나 우리 병원이 올린 구인 구직 사이트,
메디칼 상가 임대 분양 블로그만 보인다면 어떨까요? 우리 병원에 대한 신뢰는 생기지 않을 것입니다. 이 점을 반드시 기억해 주시기 바랍니다.
올해 초 4월에 대전에 오픈하신 피부과 대전병원개원마케팅 컨설팅을 진행해 드리고 있는데요. 개원 1주 전부터 1주간 네이버 스마트
플레이스를 통한 전화가 70통에 이르고, 네이버 스마트 플레이스 조회 수가 600회에 육박하는 성과를 낳았습니다. 그야말로 고객들이
병원이 개원하기 만을 기다리고 있으신가 라는 생각이 들 정도였습니다.
비결은 바로 2개월 전부터 차근차근 준비를 하고 골든타임을 놓치지 않았다는 것입니다. 원장님께서 병원 상권에 대한 깊은 이해를 바탕으로
제공한 정보와 핵심 치료에 대한 전략, 잠재 고객의 특성, 주변 경쟁 병원의 동태를 구체적으로 공유해 주셔서 병원의 장점을 강점으로 만드는
마케팅 메시지를 만들었고, 네이버 마케팅에 집중하여 합리적인 마케팅 예산으로 최대의 효과를 올리는 전략을 진행했습니다.
이처럼 여러분도 성공 개원하고 싶으신가요? 어렵지 않습니다. 혼자서 고민하지 마시고 저희 탐솔루션으로 문의해 주세요. 불필요한 요소는
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