들기름 막국수 맛집, 고기리 막국수 집을 아시나요? 용인의 외진 산자락 마을에 있는데 매일 북새통을 이루고 있습니다.
연 매출 30억의 신화를 써 내려가는 비결이 무엇일까요?
차가 없으면 가기가 어렵고 길이 험해도 식당은 웨이팅이 기본 2시간이라고 합니다. 흔히 식당의 성공은 입지가 크게 좌우한다고
하는데 이런 공식을 케이스입니다.
좋은 입지에 식당을 차려도 1년도 안되어 폐업하는 곳도 많습니다. 어떤 차이가 있는 것일까요? 병원 개원 케이스에 적용하면
도출해 낼 인사이트가 있습니다. 물론 입지가 좋으면 병원이 성공할 확률이 높습니다. 그러나 역세권이나 대로변은 임대료가 높고
경쟁이 매우 치열하죠. 그러나 위에 언급한 식당처럼 입지가 안 좋아도 멀리서 찾아오는 병원들이 있습니다.
포항치과온라인마케팅 비결에 대해 말씀드리겠습니다.
고기리 막국수 사장님은 기존에 하던 사업이 망해서 결혼반지까지 팔고, 남편분의 암 보험금으로 처음에 국숫집을 차렸다고
합니다. 마케팅을 하려고 처음에 마을버스 광고를 알아봤는데 매출도 없이 월 60만 원의 고정비를 광고로 쓰기가 부담스러워서
누가 블로그를 한 번 해봐라라고 하셔 쓰기 시작했다고 합니다.
블로그는 아이디만 있으면 무료로 글을 써서 올릴 수 있어서 시작했는데, 꾸준히 올린 콘텐츠가 많은 사람들에게 인기를 끌면서
지금의 막국수집에 이르는 성공 비결이라고 합니다.
블로그 하나로 그게 가능한 일인가요?라고 의문을 가지실 수도 있을 듯합니다. 요즘은 핸드폰으로 모든 정보를 검색할 수 있으니
하물며 돈가스를 먹으러 가도 가고 싶은 지역+맛집/돈가스 등으로 검색해서 나오는 지도 광고나 블로그를 보면서 음식은
어떻게 나오는지, 맛 평가는 어떤지, 식당의 분위기는 어떤지, 직원들은 친절한지, 위생 상태는 청결한지, 가격은 얼마인지 금방
한눈에 비교를 합니다.
이러한 일련의 과정은 자신의 선택을 선택하지 않기 위한 자연스러운 행동입니다.
환자들이 병원을 선택하는 과정을 살펴볼까요? 핸드폰을 열어서 네이버나 구글에 검색하여 여러 병원들을 둘러보게 되죠.
특히 치료 비용이 높거나 여러 차례 병원을 방문해야 하는 치료이거나 기간이 오래 걸리는 치료일수록 각 병원들을 신중하게
비교한 후 내원을 결정합니다.
이러한 온라인 소비자 구매행동은 '아이시즈(AISCEAS)'라는 개념으로 설명할 수 있습니다.
주목 (Attention) → 흥미(Interest) → 검색 (Search) → 비교(Comparison) → 검토 (Examinaion)
→ 구매행동 (Action) → 공유 (Share)
온라인 소비자는 서비스(병원의 치료)에 대해서 '주목'하고 '흥미'를 느끼면 폰으로 포털 사이트에 '검색'을 한 다음, 병원들을
'비교'하고 '검토'한 다음 한 병원을 선택하여 '구매행동'을 하고 다음으로 구매(진료) 경험에 대한 리뷰를 남기면서 다른 사람들과
'공유'를 합니다.
위 구매행동 단계에 비추어 봤을 때, 네이버와 같은 포털 사이트는 입지가 안 좋은 병원들에게 포항치과온라인마케팅을 펼칠 수
있는 최적의 매체입니다.
고기리 막국수 집의 사례처럼 네이버에 우리 가게에 대한 지속적인 홍보를 올린다면 사람들의 주목을 받고 흥미와 관심을 유발하여
공감을 얻고 방문까지 유도하여 만족한다면 공유까지 하는 효과를 볼 수 있습니다.
그럼 이제 할 일은 잠재 고객들이 우리 병원을 찾을만한 키워드를 잘 선별해서 네이버의 각 매체 영역에 우리 병원 콘텐츠를
채워 놓아야 합니다. 네이버에 우리 병원을 노출하는 일은 곧 우리 병원으로 찾아오는 길을 만들어 두는 것과 같습니다.
여러분, 병원 간판 밤에 꺼놓지 않으시죠? 언제라도 우리 병원을 인지할 수 있도록 24시간 365일 간판 불을 켜두실 텐데요.
온라인에 등록되어 있는 수많은 병원들 사이에서 우리 병원을 계속 노출하는 일은 간판 불을 계속 켜두는 것과 같습니다.
입지가 안 좋아서 환자가 안 온다고 생각하셨나요? 입지의 문제가 아닐 수 있습니다. 우리 병원의 입지를 온라인에서 잘 다져
놓으신다면 오프라인에서의 입지도 문제없습니다.
포항치과온라인마케팅을 시작해 보려고 하는데 어떻게 해야 할지 막막하시거나, 마케팅을 하고 있지만 가시적인 성과를 느끼지
못하신다면 탐솔루션에서 도와드리겠습니다.
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