블로그와 인스타그램 등 SNS를 활용한 인터넷 매체가 심의 대상에 포함되어 의료기관에서 큰 혼선이 빚어지고 있는 상황입니다.
광고 심의를 받아야 하는 경우를 정확히 살펴보면, 연평균 이용자 수가 10만 명 이상인 인터넷 매체에서 의료 정보를 제공하는
경우와 광고 목적으로 보이는 SNS 콘텐츠입니다.
이에 따라서 어떤 내용은 심의를 받아야 되고, 어떤 내용은 그냥 올려도 되는지 많은 문의를 주시고 있습니다. 심의 기준을 어기게
되면 병원 운영에 피해를 볼 수 있기 때문에 더욱 우려가 커지고 있습니다.
이렇게 심의 기준이 강화된다면 앞으로 마케팅은 어떻게 해야 할까요? 대구병원마케팅회사 탐솔루션에서 알려 드리겠습니다.
개원하실 때 인테리어에 많은 투자를 하시지만, 온라인상에서 첫인상과도 같은 홈페이지에 대한 투자에 인색하신 원장님들이
많습니다. 인테리어는 내원을 결정한 환자들만이 볼 수 있지만, 홈페이지는 10배 이상의 잠재 고객이 들어옵니다. 아무리 병원
내부를 쾌적하고 깔끔하게 했다고 해도 가지 않으면 모르는 일입니다.
심의의 대상이 되는 여러 광고 매체와 다르게 홈페이지는 병원의 소유이자 전적으로 모두 관리할 수 있기 때문에 고객에게
병원의 특별한 가치와 핵심 정보를 알리는 유용한 채널입니다. 따라서 현재 홈페이지가 부실하다면 이번 기회에 리뉴얼하여 병원의
콘텐츠를 강화하는 것이 좋은 전략이 될 것입니다.
홈페이지에는 다양한 정보를 담기에 좋은 채널이지만, 무분별하게 많은 내용은 이탈을 부추깁니다. 환자들이 궁금해하는 내용을
위주로 병원에서 솔루션을 드린다 생각하시는 것이 좋습니다. 깔끔하고 한눈에 들어오도록 일목요연하게 내용을 정리하고 주목을 끄는
깔끔한 디자인으로 눈길을 사로잡아야 합니다.
심의 기준 확대에 따라 앞으로 검색 광고의 필요성은 더욱 커질 것으로 보입니다. 검색 광고는 검색어 입력 시에 병원의 홍보
문구와 홈페이지가 노출이 되는 광고로 클릭 시에 비용이 빠져나가는 형태입니다.
제일 큰 장점은 검색 사이트 맨 상단에 노출이 되기 때문에 노출과 병원의 인지도 효과가 있습니다. 또한 클릭을 하지 않으면
비용은 나가지 않기 때문에 합리적이라 볼 수 있습니다. 검색 광고를 설명드리면 비용만 많이 나가고 효과가 없는 광고다.라고
생각하시는 원장님들이 많이 있습니다. 이전 대구병원마케팅회사에서 불만족스러운 경험을 하셨기 때문입니다.
검색 광고는 매우 전략적으로 접근해야 합니다. 강남에 있는 피부과라고 가정해 본다면, 1차원적으로 강남 피부과 키워드와 같은
경쟁도와 비용이 매우 높은 키워드를 무조건적으로 세팅하는 것은 효율이 떨어집니다. 강남의 세부지역+세부 치료 과목의 조합으로
관심 있는 환자들이 깊이 있고 자세하게 검색해 볼 수 있는 키워드를 세팅해야 합니다.
대치동에 있는 피부과라면, 대치동피부과전문의, 대치동사각턱보톡스, 대치동리쥬란주사, 대치동피부과잘하는곳 과 같은
키워드입니다. 이러한 키워드에는 잠재 고객들의 깊이 있는 니즈가 반영되어 유입을 일으킬 확률이 높습니다.
그럼 블로그는 이제 아예 버려야 할까요? 일선에서 많은 고민을 하실 거라 생각합니다. 위기는 기회다 라는 말이 있습니다.
이번 기회로 상위 노출만 노리는 홍보용 블로그들 속에서 진정으로 환자들이 궁금해하고 도움이 되는 의학적 정보를 원장님의
경험과 통찰, 노하우를 담아내는 콘텐츠를 만든다면 다른 병원들과 차별화를 만들 수 있습니다.
앞으로는 환자의 고민과 문제를 해결할 수 있는 질환 중심의 전문적인 내용으로 블로그 방향을 설정해야 합니다. 객관적인
정보를 바탕으로 정확한 내용 전달에 정성을 기울인다면 환자들에게 더욱 신뢰를 전달할 수 있을 것입니다.
오늘은 최근 의료법 심의 기준 강화로 혼란을 일으키고 있는 병원 마케팅, 대안에 대해 살펴보았습니다. 블로그를 단지 닫거나
소극적으로 운영하려고 했던 병원이라면 이번 기회에 다양한 채널을 유기적으로 결합하여 병원의 전문성을 강조할 수 있는 기회로
삼으시기를 바랍니다.
여기에 초점을 두시기 바랍니다. 병원 자체적으로 이런 이슈에 대응하시기는 매우 난감하실 거라 생각합니다. 더군다나 이제 개원을
준비 중이신 원장님이시라면 더욱 막막하실 텐데요. 작은 고민이라도 있으시면 언제든 저희 탐솔루션으로 연락해 주세요.
대구병원마케팅회사 탐솔루션 16년 차 병원 전문 마케팅 컨설턴트가 직접 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.
