안녕하세요. 병원을 생각하는 치과마케팅업체 기업 탐솔루션입니다.

기하급수적으로 증가하고 있는 치과들로 인해 '우리 병원은 어떻게 살아남아야 하는가'를

고민하시면서 마케팅을 생각하고 연락해주시는 원장님들이 많아지고 있습니다.

그중에는 마케팅을 처음 하시는 분도, 예전에 진행해본 적이 있으신 분도 계십니다.

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어떤 상황에 있든 탐솔루션에 전화주셨다는 것은 현재 치과가 잘되지 않거나,

더 잘되기를 바라는 마음이 있으실 것입니다. 잘 되는 치과가 되기 위해서는 이것을 아셔야 합니다.

우리 치과를 잘 아는 것도 원장님이시고, 오랫동안 운영하는 사람도 원장님이시기 때문에

마케팅은 원장님의 협조가 매우 중요하다는 것을 말입니다.

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오늘 탐솔루션은 효과적인 마케팅을 위한 소통과 디테일의 힘에 대해 설명해 드리도록 하겠습니다.

오랫동안 마케팅을 진행하다 보면 효과를 확인하기 위해 환자들의 내원 경로를 체크하게 됩니다.

이때 환자들이 근처, 간판, 소개, 온라인 등 여러 경로에 체크하게 됩니다.

환자는 본인 스스로 통증이나 치료의 필요성을 느끼지 못하면 병원에 내원하지 않습니다.

이는 일반 화장품과 스낵들을 판매하는 것과는 다른 것입니다.

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우리가 아프지도 않은데 동네 편의점 방문하듯 병원에 내원하지 않으며,

통증으로 내원하게 된다 해도 아무 곳이나 방문하는 경우는 적습니다.

치과에 방문하게 될 때 의료진 실력은 좋은지, 안 아프게 치료할 수 있는지,

과잉 진료하지는 않는지, 후기는 괜찮은지, 무슨 치료를 잘하는지 등 여러 요소를 찾아보게 됩니다.

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이렇게 내원 전 여러 정보를 찾아볼 수 있는 방법은 바로 온라인입니다.

우리는 아주 쉽게 온라인 포털에 치과를 검색해 볼 수 있고,

그때 나오는 정보를 토대로 자신의 마음에 드는 치과를 결정하게 되는 것입니다.

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이때 네이버나 구글을 통해 홈페이지를 방문해 볼 수 있고, 블로그 글이나 플레이스,

사람들의 후기, 영상 등 여러 가지 채널을 확인해 봅니다. 또한 근처와 소개를 통해 내원한

환자라 할지라도 내원 전 온라인을 통해 우리 치과에 대해 확인해 보는 경우가 더욱 많아지고 있습니다.

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이러한 소비자의 특성상 온라인 마케팅은 현대에서는 매우 필수가 되었으며,

우리 병원의 강점을 자연스럽게 노출해야 합니다.

온라인 마케팅의 중요성을 알고 예전에 치과마케팅업체에서 진행해 보셨다는 원장님 중

이렇게 말씀하시는 경우가 있습니다. "예전에 했었는데 효과가 없었어요.

예전에 했던 것 말고 다른 마케팅 제안 부탁해요." 마케팅의 핵심은 분석과 재기획에 있습니다.

마케팅 효과가 없었다면 원인을 분석하고 이를 해결해야 합니다.

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하지만 무조건 효과가 없었다는 이유로 다른 채널 마케팅을 진행하는 것은 좋은 선택이 되지 못합니다.

적어도 해당 채널이 우리 치과와 왜 안 맞았는지 이유라도 알아야 합니다.

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그리고 이 경우 대부분 디테일에 있어 부족함이 있다는 것을 알게 되었습니다.

치과 마케팅을 시작할 때 가장 먼저 해야 하는 것을 콘텐츠 분석과 병원분석입니다.

즉, 우리 병원을 잘 알고 이에 어울리는 콘텐츠를 생산해야 합니다.

물론 무조건 '우리 병원 특별해요'만 보여지는 콘텐츠가 아니라 소비자의

니즈를 충족하면서도 우리 치과의 강점이 스며들어 있는 콘텐츠여야 합니다.

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우리 병원의 가치, 색깔에 맞는 기획, 디자인, 콘텐츠는 만족도 높은 결과를 만들어 냅니다.

그리고 이러한 우리 병원의 가치, 철학, 강점, 아이덴티티는 꼭 원장님께서 생각해 보셔야 합니다.

탐솔루션은 이를 너무 잘 알고 있기 때문에 마케팅 시작 전 질문지부터 요청합니다.

원장님의 협조가 매우 중요한 부분입니다. 질문지를 통해 치과의 가치, 철학, 아이덴티티, 주력 진료,

마케팅 목표 등 많은 정보를 얻고 이를 통해 우리 치과에 맞는 콘텐츠를 기획하고 있습니다.

그리고 우리 병원의 컬러에 맞는 디자인을 진행하고, 이를 소비자에게 자연스럽게 노출할 수 있도록 작업합니다.

단순히 우리 치과만의 색깔이 없고 중구난방인 콘텐츠로 노출이 많고, 클릭이 많은 홈페이지, 블로그, 영상을

만들어 내봤자 원하는 효과를 얻기는 힘듭니다.한 번 클릭한 소비자가 제대로 만든 콘텐츠를 보고

우리 치과를 인식하고, 궁금해하고, 문의할 수 있게 하는 것이 중요합니다.

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그리고 진행한 마케팅을 지속해서 분석하면서 소비자를 파악하고, 마케팅 효율을 체크해야 합니다.

부족한 부분이 있다면 재기획으로 보충해야 하며, 성과가 좋은 부분은 어떤 이유로 성과가 좋았는지 체크해 보아야 합니다.

같은 치과라 하더라도 원장님께서 나아가시는 방향, 소비자의 특성, 병원의 특성 등

모든 것을 고려한 마케팅을 진행해야만 비로소 진정한 마케팅이라고 부를 수 있습니다.

그리고 이는 체계적인 소통과 수많은 데이터, 디테일한 작업이 필요한 것입니다.

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탐솔루션은 노션과 카톡을 활용하여 지속해서 원장님들과 소통하고 있으며,

빠른 피드백과 이슈 사항을 공유하면서 마케팅을 진행해 드리고 있습니다.

병원의 색깔에 맞는 마케팅은 이제 환자들에게 원장님의 치과를 오랫동안 기억되게 할 것입니다.

을 찾아 진정한 치과 마케팅을 진행해 보시기를 바랍니다.

우리 치과의 마케팅을 고민하고 계신가요? 주저하지 마시고 문의주세요.

성심성의껏 상담 도와드리겠습니다. 전화나 카톡 모두 가능합니다.

오늘도 도움이 되셨기를 바라면서, 지금까지 치과마케팅업체 탐솔루션이었습니다. 감사합니다.